Gestion de l'abonnement
La rubrique Gestion de l'abonnement permet à l'administrateur de gérer son abonnement LevelMe'Up directement depuis le Back Office.
Accéder à la gestion de l'abonnement
Depuis le Back Office, l'administrateur peut accéder au portail de gestion de son abonnement via Stripe.
Ce portail sécurisé permet de consulter et gérer les informations liées à l'abonnement, notamment :
- l'état actuel de l'abonnement ;
- les informations de facturation ;
- les moyens de paiement ;
- les actions liées à la souscription.
Résilier son abonnement
L'administrateur peut demander la résiliation de son abonnement depuis le portail Stripe.
La résiliation ne provoque pas une coupure immédiate du service :
- l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà entamée ;
- l'accès à LevelMe'Up reste disponible pendant cette période ;
- aucun renouvellement ne sera effectué à l'issue de la période en cours.
À la date d'échéance, l'abonnement prendra automatiquement fin.
Suppression de l'espace LevelMe'Up
L'administrateur peut également demander la suppression de l'espace LevelMe'Up de son organisation.
En cas de suppression :
- l'abonnement sera résilié (en restant actif jusqu'à la fin de la période déjà entamée) ;
- les informations liées au compte et à l'espace seront conservées pendant une période de 10 jours ;
- passé ce délai, les données seront définitivement supprimées.
Cette période permet de sécuriser la suppression et de laisser un délai avant l'effacement définitif des informations. Si l'administrateur se reconnecte à son compte durant ce délai, la suppression de l'espace sera annulée.
Attention : la suppression des données après ce délai est définitive et ne pourra pas être annulée.