Signalements
La rubrique Signalements permet aux administrateurs et aux animateurs de gérer les contenus signalés par les participants sur les murs d’échanges.
Elle permet de maintenir un espace communautaire de qualité en assurant le suivi des publications et commentaires qui nécessitent une vérification.
Pourquoi un contenu peut-il être signalé ?
Les participants peuvent signaler une publication ou un commentaire lorsqu’ils considèrent qu’un contenu ne respecte pas les règles de la communauté.
Trois motifs de signalement sont disponibles :
- Non-respect de la charte
- Contenu inapproprié
- Propos haineux
Lorsqu’un participant effectue un signalement, celui-ci est automatiquement ajouté dans la rubrique Signalements du Back Office.
Traiter un signalement
Dans cette rubrique, vous retrouvez la liste des signalements effectués par les utilisateurs.
Pour chaque signalement, vous pouvez consulter :
- le contenu concerné ;
- le type de contenu signalé (publication ou commentaire) ;
- le motif du signalement ;
- les informations nécessaires à son traitement.
Après analyse, deux actions sont possibles :
Supprimer le contenu
Si le contenu ne respecte pas les règles de votre communauté, vous pouvez supprimer :
- la publication ;
- le commentaire.
Le contenu sera alors retiré du mur d’échanges.
Conserver le contenu
Si, après vérification, le contenu est conforme aux règles de la communauté, vous pouvez le conserver.
Le signalement sera alors clôturé sans suppression du contenu.
Gestion des droits
Le traitement des signalements est réservé à l'administrateur et aux animateurs. Les responsables et les adjoints n’y ont pas accès.