Back Office - Notifications
Les notifications permettent d'informer les utilisateurs des nouveautés, événements et actions importantes disponibles dans LevelMe'Up.
Les administrateurs et les animateurs peuvent envoyer des notifications personnalisées. Des notifications peuvent également être envoyées automatiquement par la plateforme.
Notifications personnalisées
Les administrateurs et les animateurs peuvent créer et envoyer des notifications aux utilisateurs.
Une notification personnalisée contient :
- Un titre
- Un contenu
- Un ou plusieurs destinataires
Modules concernés
Une notification peut être associée aux modules suivants :
- Concours Photo
- Quiz
- Challenge
- Animation
- Catégorie
- Marque
- Fiche
- Parcours
Cette association permet notamment de contextualiser la notification et de rediriger l'utilisateur vers le contenu concerné.
Choisir les destinataires
L'expéditeur peut choisir précisément les utilisateurs qui recevront la notification.
Plusieurs niveaux de ciblage sont disponibles :
- Tout le monde : la notification est envoyée à l'ensemble des utilisateurs concernés.
- Certaines entités : la notification est envoyée uniquement aux utilisateurs appartenant aux entités sélectionnées.
- Certains acteurs : la notification est envoyée uniquement aux utilisateurs sélectionnés individuellement.
Utilisez le ciblage par entité ou par acteur pour adapter votre communication à une population précise et éviter d'envoyer des informations inutiles aux autres utilisateurs.
Canaux de diffusion
Les notifications sont envoyées sur deux canaux :
- Notification push mobile
L'utilisateur peut choisir les types de notifications qu'il souhaite recevoir et les canaux sur lesquels il souhaite être averti.
Les préférences de notifications sont définies par chaque utilisateur depuis la rubrique Aide → Notifications.
Notifications automatiques
LevelMe'Up peut également envoyer automatiquement certaines notifications en fonction des événements et du paramétrage des différents modules.
Voir les notifications automatiques
Les notifications automatiques sont générées par LevelMe'Up sans qu'un administrateur ou un animateur ait besoin de les envoyer manuellement.
Elles permettent de rappeler ou signaler automatiquement certains événements liés aux fonctionnalités de la plateforme.
La disponibilité et le contenu de ces notifications dépendent du module concerné et de sa configuration.
| Rubrique | Titre | Message | Critères d’envoi | Date d’envoi |
|---|---|---|---|---|
| Animations – Concours Photo | Nouveau Concours Photo | [TITRE] démarre aujourd’hui | L’animation est active ET la date de fin n’est pas encore atteinte ET la notification n’a pas été déjà envoyée précédemment. | Au début de l’animation. Si la date de début est déjà atteinte lors de l’enregistrement de l’animation alors la notification sera envoyée immédiatement. |
| Animations – Concours Photo | Concours photo | Derniers jours pour participer au [TITRE] | L’animation est active ET dure plus d’une semaine. | 3 jours avant la fin de l’animation à l’heure de la fin indiquée. |
| Animations – Concours Photo | Rejet de votre photo | La photo que vous avez soumise a été refusée pour la raison suivante : [RAISON] | Lors du rejet d’une photo | Immédiatement |
| Animations – Quiz | Nouveau Quiz | [TITRE] démarre aujourd’hui | L’animation est active ET la date de fin n’est pas encore atteinte ET la notification n’a pas été déjà envoyée précédemment. | Au début de l’animation. Si la date de début est déjà atteinte lors de l’enregistrement de l’animation alors la notification sera envoyée immédiatement. |
| Animations – Quiz | Quiz | Derniers jours pour participer au [TITRE] | L’animation est active ET dure plus d’une semaine. | 3 jours avant la fin de l’animation à l’heure de la fin indiquée. |
| Animations – Quiz | Nouveau Badge | Félicitations [PRENOM] ! Tu as obtenu le badge [LIBELLE] | Lors de l’obtention d’un badge | Immédiatement |
| Animations – Quiz | Animation – Rappel | Vous n'avez pas encore participé au quiz [LIBELLE]. | Lorsque l’admin clique sur le bouton rappel | Immédiatement |
| Antisèches – Animations – Briques | Nouveau quiz | [TITRE] démarre aujourd’hui | L’animation est active ET la date de fin n’est pas encore atteinte ET la notification n’a pas été déjà envoyée précédemment. | Au début de la brique. Si la date de début est déjà atteinte lors de l’enregistrement de la brique alors la notification sera envoyée immédiatement. |
| Antisèches – Défis | [PRENOM] [NOM] vous a défié | Dépêchez-vous pour espérer gagner ! | Au destinataire du défi | Lorsque le créateur du défi a répondu à son quiz |
| Antisèches – Défis | [PRENOM] [NOM] a terminé le défi ! | Découvrez qui est le gagnant | Au créateur du défi | Lorsque le destinataire du défi a répondu à son quiz |
| Challenges | [PRENOM] [NOM] te félicite ! | [MESSAGE] | Lorsque le manager félicite un conseiller | Immédiatement |
| Login | Confirmation d'inscription | Bienvenue à toi dans la communauté TeamUp, l'outil qui te permet de développer le business au quotidien ! | Lors de la validation d’un compte | Immédiatement |
| Login | Nouveau sur TeamUp ? | Découvrez l'application grâce aux parcours dédiés aux nouveaux arrivants | Lors de la validation d’un compte | 24h après la validation du compte |
| Login | Validation de votre inscription | Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour confirmer votre inscription sur TeamUp | Première connexion à un compte | Immédiatement |
| Login | Mot de passe oublié | Suite à votre demande, vous pouvez désormais créer votre nouveau mot de passe sur TeamUp. Attention, ce lien sera valide pendant 24 heures. Passé ce délai, vous devrez réitérer votre demande | Lors du clic sur Mot de passe oublié | Immédiatement |
| Login | Confirmation de votre nouvelle adresse e-mail | Bonjour [PRENOM], votre adresse e-mail de connexion a été mise à jour par un administrateur. Désormais, utilisez [NOUVEAU MAIL] pour vous connecter à votre compte TeamUp. Vous ne pouvez plus utiliser votre ancienne adresse e-mail pour vous connecter. En cas de problème, contactez [MAIL CONTACT] | À la nouvelle adresse e-mail | Immédiatement |
| Login | Notification de changement d'adresse e-mail | Bonjour [PRENOM], nous vous informons que votre adresse e-mail de connexion a été mise à jour par un administrateur. À partir de maintenant, vous ne pourrez plus utiliser cette adresse ([ANCIEN MAIL]) pour vous connecter. La nouvelle adresse e-mail associée à votre compte est : [NOUVEAU MAIL]. En cas de problème, contactez [MAIL CONTACT]. | À l’ancienne adresse e-mail | Immédiatement |
| Login | Bonjour [PRENOM], cela fait longtemps qu'on ne t'a pas vu | — | Aucun | 50 jours après la dernière connexion |
| Murs | Fil d'information | [PRENOM] [NOM] a commenté : [CONTENU] | Aux intervenants et au community manager | Immédiatement |
| Murs | Fil d'information | [EMOJI] [PRENOM] [NOM] a réagi à ton post | Lors de l’ajout d’une réaction sur les murs | Immédiatement |