Critères
Les critères définissent la manière dont LevelMe’Up transforme les résultats commerciaux importés en points ou en euros.
Lors de l’import des résultats, l’administrateur fournit une valeur brute pour chaque critère. Cette valeur peut correspondre par exemple à un chiffre d’affaires, un nombre de produits vendus ou tout autre indicateur commercial.
LevelMe’Up applique ensuite la règle de calcul configurée sur chaque critère afin d’attribuer les points ou les euros correspondants.
Types de critères
Plusieurs types de critères sont disponibles afin de s’adapter aux différentes mécaniques de challenge.
Résultat / Objectif
Le critère Résultat / Objectif permet de classer les participants selon leur taux d’atteinte d’un objectif défini.
LevelMe’Up calcule un ratio entre le résultat obtenu et l’objectif fixé, puis utilise ce ratio pour établir le classement.
Exemple :
- Objectif : 100 ventes ;
- Résultat : 120 ventes ;
- Ratio : 120 %.
Ce ratio peut ensuite être utilisé pour attribuer des points ou des euros.
Ratio
Le critère Ratio permet d’afficher une performance sous forme de pourcentage.
Aucun calcul spécifique supplémentaire n’est appliqué sur ce type de critère : LevelMe’Up utilise la valeur fournie dans le fichier de résultats.
Dans le Front Office, le symbole % est affiché automatiquement à côté de la valeur.
Exemple :
- Résultat importé : 95 ;
- Affichage utilisateur : 95 %.
Volume pondéré
Le critère Volume pondéré permet d’appliquer un coefficient au résultat importé.
Ce fonctionnement est utile lorsque certaines ventes doivent avoir plus de poids que d’autres dans le classement.
Exemple :
Un vendeur réalise :
- 10 ventes d’un produit avec un coefficient de 2 ;
- résultat pondéré : 20 points de volume.
Le coefficient permet ainsi d’intégrer une notion de priorité commerciale dans le calcul.
Volume avec décrémentation
Le critère Volume avec décrémentation est le mode de calcul le plus simple.
Le classement est réalisé directement à partir de la valeur importée, sans transformation particulière du résultat.
Par exemple, si le fichier contient le nombre de produits vendus :
- le vendeur ayant vendu le plus de produits arrive en première position ;
- les autres participants sont classés selon leur volume.
Un nombre maximal de points ou d’euros est attribué au meilleur résultat. Les participants suivants obtiennent ensuite un score inférieur selon une règle de décrémentation définie dans le suivi. La valeur ne peut jamais être négative : le minimum possible est toujours de 0 point ou 0 euro.
Par exemple, avec un maximum de 20 points et une décrémentation de 1 :
- le premier participant obtient 20 points ;
- le deuxième obtient 19 points ;
- le troisième obtient 18 points ;
- etc.
Paliers
Les paliers permettent de définir des récompenses en fonction de tranches de résultats.
Lorsque cette option est activée, l’administrateur doit importer un fichier CSV contenant les différents paliers.
Chaque palier est défini par :
- une borne inférieure ;
- une borne supérieure ;
- un nombre de points ou un montant en euros attribué.
Exemple :
| De | À | Gain |
|---|---|---|
| 0 | 50 ventes | 0 point |
| 51 | 100 ventes | 10 points |
| 101 | 200 ventes | 25 points |
Si un participant obtient un résultat compris entre deux bornes, il reçoit automatiquement la récompense associée.
Avec un critère utilisant des paliers, il n’existe pas de seuil de classement classique : la récompense dépend directement du niveau atteint.
Gestion des égalités
Lorsque plusieurs participants obtiennent le même résultat sur un critère, ils reçoivent le même nombre de points ou d’euros.
La décrémentation n’est pas appliquée entre les participants à égalité, mais elle est reportée après le groupe d’ex-aequo.
Exemple :
Avec un maximum de 20 points et une décrémentation de 1 :
| Participant | Résultat | Points |
|---|---|---|
| Alice | 10 | 20 |
| Bob | 18 | 19 |
| Céline | 18 | 19 |
| David | 16 | 17 |
Bob et Céline obtiennent le même nombre de points car ils sont à égalité. David reçoit ensuite 17 points car la décrémentation tient compte des deux participants précédents.
Départage des égalités au classement total
Lorsque plusieurs participants obtiennent le même total de points sur un suivi, LevelMe’Up utilise les critères pour les départager.
L’ordre de priorité des critères est défini par l’administrateur grâce à un système de classement des critères.
Le fonctionnement est le suivant :
- LevelMe’Up compare le résultat du premier critère.
- Si les participants sont toujours à égalité, le deuxième critère est utilisé.
- La comparaison continue jusqu’à trouver un critère permettant de départager les participants.
Cela permet de conserver un classement précis même lorsque plusieurs participants obtiennent le même score total.